Main menu

Strojový audit transakcí pro významného mobilního operátora

Významná telekomunikační společnostPřední telekomunikační společnost s rozsáhlým portfoliem klientů stála před problémem, jak odhalit včas možné chyby (vzniklé například časovým posunem v zavádění služeb) ještě před fakturací a tím předejít stížnostem klientů. S naší pomocí byl do kontrolního procesu operátora zapojen systém zajišťující automatizovaný strojový audit bilingových transakcí.

Zadání

  • zautomatizovat manuální práci několika desítek pracovníků kontrolní skupiny
  • zajistit flexibilitu systému pro podporu budoucích požadavků na kontrolu
  • přizpůsobit automatickou kontrolu podnikovému workflow včetně schvalování a oběhu dokumentů
  • řádově rozšířit rozsah kontrol z náhodné kontroly účtů na pravidelné denní kontroly v celém rozsahu fakturačního cyklu
  • dodat celé řešení formou hostingu mimo IT infrastrukturu

Naše řešení

Jako základ řešení byl použit systém pro kontrolu velkého množství transakcí vyvinutý společností Ceos Data pro potřeby zákazníků v oblasti logistiky, telekomunikací a zdravotnictví. Analýza datových zdrojů zákazníka, implementace ETL procesu, přizpůsobení dodaného řešení a zavedení do provozu byla dokončeno v průběhu 1. kvartálu po startu projektu.


Na základě striktního SLA udržujeme v provozu systém zajišťující automatizovaný strojový audit billingových transakcí přední telekomunikační společnosti v ČR. Náš tým zkušených konzultantů a vývojářů je v neustálém styku se zákazníkem a na denní bázi řeší požadavky na úpravy a rozvoj systému.

Kontakt

CEOS Data s.r.o.
Technologická 375/3, 708 00, Ostrava-Pustkovec

info@ceosdata.com
Praha, Brno, Plzeň, Ostrava, Hradec Králové